vfsgloball.net olarak, kullanıcılarımızın (“Kullanıcı” veya “Siz”) gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (Site) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi (“Hizmet”) kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:



Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası.


Hizmet Bilgileri: Randevu takibi yapılmasını istediğiniz ülke (örn: Almanya, Fransa), vize türü ve başvuru merkezi gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgiler.


Ödeme Bilgileri: Hizmet bedelimizin ödenmesi için gerekli olan fatura ve ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir).


Teknik Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü gibi anonimleştirilmiş teknik veriler.



2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:



Size taahhüt ettiğimiz “profesyonel randevu takip hizmeti”ni sunmak.


Hizmet süreciyle ilgili (örn: ödeme onayı, takip başlangıcı) sizinle iletişime geçmek.


Ödemelerinizi işlemek ve faturalandırma yapmak.


Hizmet kalitemizi artırmak ve sitemizdeki teknik sorunları gidermek.


Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.



3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya açık rızanız alınmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu durumun istisnaları:



Ödemenizi almak için birlikte çalıştığımız lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları.


Yasal talepler doğrultusunda resmi makamlar.



vfsglobal.net.tr, topladığınız verileri VFS Global veya herhangi bir konsolosluk/büyükelçilik ile paylaşmaz. Hizmetimiz, bu kurumların sistemlerini dışarıdan takip etme esasına dayanır.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur. Verileriniz, hizmetin tamamlanmasını takiben yasal saklama süresi boyunca tutulur ve sonrasında imha edilir.

5. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Veri sahibi olarak, kanun kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz.

6. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal gerekliliklere veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.