Kullanım Koşulları (Hizmet Sözleşmesi)

Lütfen vfsgloball.net (“Site”) web sitesini kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını (“Koşullar”) dikkatlice okuyunuz. Bu siteyi kullanarak ve hizmetlerimizden (“Hizmet”) faydalanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

vfsgloball.netVFS Global gibi resmi vize başvuru merkezlerinin veya doğrudan konsoloslukların online randevu sistemlerini, Kullanıcı (“Siz”) adına 7 gün 24 saat takip eden profesyonel bir “randevu arama” hizmeti sunar.

ÖNEMLİ AÇIKLAMA:



Hizmetimiz, vize randevusu alınacağını veya vizenin onaylanacağını garanti etmez.


Hizmetimiz, sadece sizin adınıza, manuel olarak yapacağınız takipten daha hızlı ve verimli bir şekilde, teknolojik sistemlerle randevu uygunluğunu kontrol etme ve bulunduğu takdirde atama yapma çabasını kapsar.


vfsglobal.net.tr, herhangi bir konsolosluğun, büyükelçiliğin veya resmi aracı kurumun (VFS) ortağı veya resmi temsilcisi değildir. Bağımsız bir vize danışmanlık ve takip merkezidir.



2. Hizmet Bedeli ve Ödeme



Kullanıcı, “profesyonel randevu takip hizmeti”ni başlatmak için Site üzerinde belirtilen hizmet bedelini önceden ödemeyi kabul eder.


Bu ücret, randevu bulunup bulunmamasından bağımsız olarak, 7/24 takip hizmetinin, sistem kullanımının ve personel giderlerinin karşılığı olarak alınır.


Hizmet bedeli, konsolosluk harçlarını veya resmi aracı kurum ücretlerini kapsamaz. Bu ücretler, Kullanıcı tarafından randevu günü doğrudan ilgili kuruma ödenecektir.



3. Kullanıcının Sorumlulukları



Kullanıcı, hizmetin yürütülebilmesi için (örn: pasaport numarası, ad, soyadı, takip yapılacak ülke) gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür.


Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan (örn: randevunun yanlış alınması veya alınamaması) vfsglobal.net.tr sorumlu tutulamaz.


Vize başvurusu için gerekli evrakların hazırlanması, doğruluğu ve randevu günü eksiksiz sunulması tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.



4. Sorumluluğun Sınırlandırılması

vfsgloball.net sadece “randevu arama ve takip” hizmetini sunmakla yükümlüdür. Aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:



Resmi aracı kurum (VFS) sistemlerindeki teknik arızalar, çökmeler veya “Bad Gateway” gibi hatalar.


İlgili ülkenin konsolosluğunun randevu sistemlerini kapatması, durdurması veya hiç açmaması.


Vize başvurusunun konsolosluk tarafından reddedilmesi (vize onayı hizmetimizin bir parçası değildir).


Randevu gününde eksik/hatalı evrak nedeniyle başvurunun kabul edilmemesi.



5. Hizmetin İptali ve İade



“Ön Ödemeli Takip Hizmeti” başladığı andan itibaren, 7/24 çalışan sistemlerimiz ve personelimiz Kullanıcı için devreye girdiğinden, hizmet bedelinin iadesi yapılmaz.



6. Koşulların Değiştirilmesi

vfsgloball.net bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.